Fondation du métier de TSSR : Technicien supérieur en d'assistance en système et réseau
Le métier de TSSR
La formation à la fondation du métier de TSSR vise à former des professonnelles dans le domaine technique en systèmes et réseaux cette compétence sera attestées par la Certification "TSSR : Fondation du Métier" :
Le "Technicien supérieur en systèmes et réseaux" (TSSR) est un professionnel spécialisé dans la gestion, la maintenance et la sécurisation des systèmes informatiques et des réseaux au sein d'une entreprise ou d'une organisation. Leur rôle est de garantir le bon fonctionnement des infrastructures informatiques, de résoudre les problèmes techniques liés aux systèmes et réseaux, et d'assurer la sécurité des données et des communications.
Les missions principales:
- Assistance et Support Technique :
- Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels.
- Aider à l'installation et à la configuration des équipements informatiques (ordinateurs, imprimantes, etc.).
- Maintenance Préventive et Corrective :
- Effectuer des actions de maintenance préventive pour éviter les pannes.
- Réparer ou remplacer les composants défectueux.
- Assurer la mise à jour des logiciels et des systèmes d'exploitation.
- Gestion des Incidents :
- Enregistrer et suivre les incidents dans un système de gestion des tickets.
- Prioriser les interventions en fonction de la criticité des incidents.
- Communiquer régulièrement avec les utilisateurs pour les tenir informés de l'état d'avancement de la résolution des incidents.
- Formation et Conseils :
- Former les utilisateurs à l'utilisation des outils informatiques.
- Conseiller sur les bonnes pratiques en matière de sécurité informatique.
- Proposer des solutions d'amélioration et d'optimisation des outils utilisés.
Compétences Requises
- Techniques :
- Bonne connaissance des systèmes d'exploitation (Windows, Linux, macOS).
- Maitrise des logiciels courants (suite bureautique, logiciels spécifiques à l'entreprise).
- Connaissance des réseaux informatiques et des protocoles de communication.
- Capacité à diagnostiquer des pannes matérielles et logicielles.
- Personnelles :
- Bonnes compétences en communication pour interagir efficacement avec les utilisateurs.
- Patience et pédagogie pour expliquer des concepts techniques à des non-spécialistes.
- Capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités.
Objectifs de la formation
La certification "TSSR : Fondation du Métier" a pour objectif de fournir aux stagiaires une formation complète et polyvalente dans les domaines des systèmes et réseaux informatiques. Cette certification vise à :
- Développer des compétences techniques fondamentales : Offrir une solide base de connaissances et de compétences pratiques dans la configuration, la gestion et la maintenance des systèmes et réseaux informatiques, essentielles pour une carrière dans le secteur IT.
- Se préparer secteur IT : Équiper les stagiaires des compétences nécessaires pour une intégration rapide et efficace dans le monde professionnel, en particulier dans les rôles liés à la technologie de l'information.
- Favoriser la polyvalence professionnelle : Encourager une compréhension globale des différents aspects du métier des systèmes et réseaux, augmentant ainsi la polyvalence et l'employabilité.
CONTENU PEDAGOGIQUE
Journée d'integration | - Objectif Pédagogique : Faciliter l'intégration des stagiaires dans le programme de formation. - Contenu : de la règlement intérieur, Présentation du programme, des objectifs, des outils et ressources, et des attentes envers les stagiaires. |
Soft Skills | - Objectif Pédagogique : Développer des compétences interpersonnelles et professionnelles. - Contenu : Ateliers sur la communication, le travail d'équipe, la gestion du temps, la résolution de problèmes et la prise de décision. |
Bureautique et Fondamentaux du Numérique | - Objectif Pédagogique : Acquérir une maîtrise complète des outils de bureautique et une compréhension approfondie des concepts fondamentaux du numérique. - Contenu : Introduction aux technologies numériques, principes de programmation, développement web, utilisation professionnelle des outils numériques et utilisation avancée des logiciels de bureautique (Word, Excel, PowerPoint, internet). |
Anglais Professionnel | - Objectif Pédagogique : Améliorer les compétences en anglais technique et professionnel. - Contenu : Pratique de la communication professionnelle en anglais, simulations de situations professionnelles.  |
DÉTAILS DES EXAMENS - Passage des blocs de compétences
Evaluations continues | |
Evaluation régulière à travers
| Tout au long de la formation |
Evaluations écrites | |
Réalisation de projets concrets et d'études de cas en lien avec les compétences techniques et professionnelles acquises. | Etude de cas et projet pratique |
Projet Final | |
Ce projet final devra intégrer plusieurs compétences clés. Ce projet est présenté devant un jury composé de formateurs et de professionnels du secteur. | Oral |
Stage | |
Appliquez vos compétences en systèmes et réseaux dans un environnement professionnel réel. Ce stage est essentiel pour acquérir de l'expérience pratique et renforcer votre profil professionnel. | 140 Heures de Stage Pratique (20 jours) |
Osez la transformation, entreprenez avec passion
PUBLIC
- Tous publics, particulièrement adapté aux personnes souhaitant s'orienter vers les métiers des systèmes et réseaux.
- Inclus les personnes éloignées du marché du travail, telles que les demandeurs d'emploie, les travailleurs handicapés, etc...
PREREQUIS
• Aucun prérequis spécifique n'est nécessaire pour cette formation, la rendant accessible à tous ceux qui souhaitent acquérir des compétences fondamentales dans les systèmes et réseaux informatiques.
MODALITE D'ACCES
- Conditions d'Admission : Ouvert à tous : Demandeurs d'emploi, personnes venant de l'étrangers, possibilité d'alternance, et de présentiel. Aucun prérequis spécifique n'est nécessaire, mais un intérêt pour l'informatique est recommandé.
- Processus d'Inscription : Contactez-nous pour plus d'informations sur le processus d'inscription ou visitez notre site web.
- Financement : Cette formation est éligible au financement par Pôle emploi, CPF et d'autres organismes. Contactez-nous pour explorer vos options de prise en charge.
DEBOUCHES PROFESSIONNELS
A l'issue de la formation vous pouvez vus orienter vers le métier de :
- Technicien en Systèmes et Réseaux : Assurer la maintenance et la surveillance des infrastructures réseau et des systèmes informatiques.
- Assistant en Support Technique : Fournir une assistance et des conseils sur les questions technologiques, résoudre les problèmes des utilisateurs.
- Administrateur de Systèmes Junior : Gérer les systèmes d'exploitation Windows et Linux, et assurer leur bon fonctionnement.
- Technicien en Cybersécurité : Participer à la sécurisation des réseaux et des systèmes informatiques contre les menaces numériques.
- Gestionnaire de Bases de Données : Assurer la gestion et la maintenance des bases de données au sein d'une organisation.
- Commercial Informatique : Conseiller et vendre des solutions informatiques adaptées aux besoins des clients.